CGI、PHPの設置動作に関するサポートは行っておりません。
カテゴリー: よくある質問
お客様ご自身でインストールやカスタマイズをされたCMSについては、サポートができませんのでご理解ください。
Wordpressワードプレス、EC-CUBEについては、弊社のわかる範囲でお答えすることができます。
＊ぜひ、パッケージサービスのサブロクセットをご利用ください。
サブロクセットとは、「Wordpress（ワードプレス）を使ったホームページ制作管理 ＋ ドメイン ＋ サーバー 」３つを合わせたオールインワンパッケージです。
返信につきましては全てのメールに対し迅速に回答が出来るようにはしておりますが、お問い合わせ内容により暫く時間を頂戴する場合もございます。
なお、営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日での回答となります。
FTPの設定方法はご案内することができますが、ソフトの操作方法につきましては、サポート外となります。
予めご了承下さい。
弊社では、原則的に電話でのサポートはいたしておりません。
全てメールでの対応となりますのでご了承下さい。
弊社は、できる限り的確な回答、サポートに努めております。
電話でのお問い合わせの場合、スムーズに対応できないケースがございます。
その場ですぐに解決ができない事項や、言葉不足による行き違いが起きることも想定されます。
電話サポートの削減コストはお客様へのサービスへ還元されます。
よく頂く質問などに対しては、当サイトに公開などするなどをしてお客様にもすぐ解決できるようにいたしますので、メールでのお問い合わせ、サポートのみとなります。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
お問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用下さい。
最大10MBとさせていただいております。
各種設定マニュアルの「メールソフトの設定」をご参考下さい。
対象のメールアカウントの「プリファレンス」をクリックすると、メールアカウントプロパティの画面へ移動しますので、新しいパスワードとパスワードの確認へ新しく設定するパスワードを同じ物を入力し右下のOKをクリックすると変更完了となります。
送信用のポート番号を「５８７」に設定しテストを行って下さい。
ほとんどの場合ポート番号を変更するだけで、改善されるケース多いので、一度お試しいただけますようお願いたします。
なおメールの送信には、プロバイダーが迷惑メールの送信を防止するため「Outbound Port25 Blocking」を採用している場合、プロバイダーの送信サーバー以外からはメールの送信が出来ない場合がございます。
送信を行うには、ご利用のプロバイダーが提供している、送信サーバーに変更する必要があります。
詳しくは、ご利用のプロバイダーへお問い合わせ下さい。