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よくある質問 契約、料金について

申込後どれくらいで利用可能ですか?

最短で、お申し込み当日よりご利用いただけます。

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よくある質問 契約、料金について

インターネット以外の申込方法はありますか?

現在はインターネットのみの受付となっております。

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よくある質問 契約、料金について

申込時にメールアドレスを間違えてしまいました。

申込が完了すると、自動的に申込内容確認のメールが届きます。
メールアドレスの間違いがありますと、確認のメールが届きませんので、再度お申し込み頂けますようお願いします。

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よくある質問 契約、料金について

未成年も利用できますか?

利用はできますが、親権者の同意を得てからお申し込み下さい。

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よくある質問 契約、料金について

解約したいのですが

こちらよりお手続きください。
⇨ 解約申請

①お名前(必須)
②メールアドレス(必須)
③必要事項を記入した「サーバー解約申請書」のスキャンデータを添付して送信してください(必須)
サーバー解約申請書
※ご注意ください!「ドメイン」は契約が異なります。
④ドメインの廃止あるいは継続についてお聞かせください。
“ドメインは継続利用する” “ドメインは廃止する”いずれかを選択してください。
ドメインを継続利用する場合は、自動更新(手続不要)のため請求案内に従って更新料をお支払いください。
ドメイン廃止の場合は以下⑤の手続きを合わせて行ってください。
—–
⑤ドメインを廃止する
必要事項を記入した「ドメイン廃止届」のスキャンデータを添付して送信してください
ドメイン廃止届
更新期日を過ぎると自動更新となり更新料が必要です。
(ドメインは1年間の利用契約です)

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よくある質問 契約、料金について

月額料金の支払期日がすぎてしまったのですが

お支払い期日までに、お客様の入金がとれない場合は、初回は次月へ合算しご請求いたします。翌月でもお支払いが無い場合は、サービスの停止、またはサービスの終了となりますので予めご了承下さい。

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よくある質問 契約、料金について

契約の更新はどのように行われますか?

契約の更新はお客様より、解約の申し出がない限り自動更新となります。

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よくある質問 契約、料金について

月額料金以外の料金は発生しませんか?

サブロクサーバーに関しましては、月額料金(追加オプションを含む)以外に、発生する料金はありませんが、1年ごとにドメインの更新費用(ドメインによって異なります)が必要になります。

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よくある質問 契約、料金について

クレジットカードを更新するには?

再度、クレジットカードをご登録下さい。

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よくある質問 契約、料金について

申し込みフォームにクレジットカードの入力欄が無いのですが?

クレジットカードでの決済は、別途クレジットカードの登録が必要となります。