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よくある質問 メールについて

メールが送信できません。

送信用のポート番号を「587」に設定しテストを行って下さい。
ほとんどの場合ポート番号を変更するだけで、改善されるケース多いので、一度お試しいただけますようお願いたします。

なおメールの送信には、プロバイダーが迷惑メールの送信を防止するため「Outbound Port25 Blocking」を採用している場合、プロバイダーの送信サーバー以外からはメールの送信が出来ない場合がございます。
送信を行うには、ご利用のプロバイダーが提供している、送信サーバーに変更する必要があります。
詳しくは、ご利用のプロバイダーへお問い合わせ下さい。

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よくある質問 メールについて

メールボックスの容量は?

ウェブデータ、メールデータ併せて1Gまでとなります。

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よくある質問 メールについて

メールアカウントの追加はできますか?

月額525円でメールアカウントを100個から無制限設定にする追加オプションをご用意しております。

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よくある質問 ファイル転送について

転送先にすでにindex.htmlというファイルがありますが・・・

サーバーの初期設定で自動的に自動作成されたファイルです。
削除されてもかまいません。
また、index.htmlのほかに「picture_library」、「plesk-stat」というフォルダも自動作成されていますので不要の場合は削除してください。

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よくある質問 ファイル転送について

転送先のフォルダは?

httpdocs となります。

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よくある質問 ファイル転送について

FTPでのパスワードを忘れてしまった。

管理ページにログインしページの中央付近の「ホスティング」-「設定」にて再度パスワードを設定してください。

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よくある質問 ファイル転送について

FTPでの接続ができません。

管理ページにログインしてページの中央付近の「ホスティング」ー「設定」にてFTPのログイン名、パスワードを確認し再度FTPソフトの設定を確認して下さい。
なお、パスワードはセキュリティのため*印となっているので、再度設定し、ご利用下さい。

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よくある質問 ファイル転送について

トップページのファイル名は?

トップページはindexと設定して下さい。
indexでは無い場合はトップページでは表示されません。
例:index.html、index.htm、index.phpなど

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よくある質問 サービスについて

サブドメインはどのように作成するのですか?

管理ページにログインしページ中段の「ホスティング」-「サブドメイン」-「新しいサブドメインを追加」で作成するアカウントを追加してください。

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よくある質問 ドメインについて

取得可能ドメインはどのようなものがありますか?

ドメインは汎用ドメインをはじめ属性型・地域型ドメインなどを取得できます。