ドメイン取得無料、Wordpress(ワードプレス)インストール無料レンタルサーバーはサブロクサーバー 各種CMS対応Wordpress,EC-CUBE,ZenCart)

サポートについて

サポートについての質問集です、お問い合わせ前にご参考下さい。

回答は以下の通りです。

CGI、PHPが動きません。どこが悪いのでしょうか?

CGI、PHPの設置動作に関するサポートは行っておりません。

CMSなどの操作方法を教えて下さい。

お客様ご自身でインストールやカスタマイズをされたCMSについては、サポートができませんのでご理解ください。
Wordpressワードプレス、EC-CUBEについては、弊社のわかる範囲でお答えすることができます。
*ぜひ、パッケージサービスのサブロクセットをご利用ください。
サブロクセットとは、「Wordpress(ワードプレス)を使ったホームページ制作管理 + ドメイン + サーバー 」3つを合わせたオールインワンパッケージです。

お問い合わせをしたのですが、返答が来ません。

返信につきましては全てのメールに対し迅速に回答が出来るようにはしておりますが、お問い合わせ内容により暫く時間を頂戴する場合もございます。
なお、営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日での回答となります。

ホームページ作成ソフト、FTPソフトの操作方法を教えて下さい。

FTPの設定方法はご案内することができますが、ソフトの操作方法につきましては、サポート外となります。
予めご了承下さい。

電話でのサポートはしていないのですか?

弊社では、原則的に電話でのサポートはいたしておりません。
全てメールでの対応となりますのでご了承下さい。

弊社は、できる限り的確な回答、サポートに努めております。
電話でのお問い合わせの場合、スムーズに対応できないケースがございます。
その場ですぐに解決ができない事項や、言葉不足による行き違いが起きることも想定されます。
電話サポートの削減コストはお客様へのサービスへ還元されます。

よく頂く質問などに対しては、当サイトに公開などするなどをしてお客様にもすぐ解決できるようにいたしますので、メールでのお問い合わせ、サポートのみとなります。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

お問い合わせはどのようにしたらよいですか?

お問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用下さい。